Política de envío

Política de envíos
En Microparfums trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
📦 Preparación del pedido
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables. En periodos de alta demanda, lanzamientos o promociones, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Una vez preparado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
🚚 Plazos de entrega
Los pedidos se envían a través de empresas de transporte disponibles para nuestra tienda.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Microparfums, como retrasos de la empresa de transporte, festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.

🇪🇸 Envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

🔎 Seguimiento
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para realizar su seguimiento, siempre que el servicio de transporte utilizado disponga de esta opción.
Te recomendamos revisar que la dirección de entrega y los datos de contacto introducidos al realizar el pedido sean correctos.

📍 Dirección incorrecta
Microparfums no se responsabiliza de los retrasos o gastos adicionales ocasionados por proporcionar una dirección de entrega incorrecta o incompleta.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para intentar solucionarlo antes de que sea enviado.

📦 Pedido recibido con daños
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos dejar constancia de ello al transportista y contactar con nosotros lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Estudiaremos cada incidencia para ofrecerte la solución correspondiente.

⏳ Retrasos en la entrega
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, pueden producirse retrasos que dependan directamente de dicha empresa.

📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con un pedido o su envío, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

Gracias por confiar en Microparfums. ❤️